Versão em vigor a 25 de julho de 2026. Versão 1.0.
1. O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto instalado no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel) quando consulta um sítio na Internet. Permite reconhecer o seu navegador, memorizar determinadas informações e assegurar o bom funcionamento de serviços como o carrinho ou o início de sessão na sua conta.
A presente política abrange igualmente as tecnologias semelhantes: píxeis invisíveis, etiquetas, identificadores armazenados na memória local do navegador (local storage) e impressões digitais do dispositivo. O termo «testemunho de rastreio» é utilizado adiante para designar o conjunto destas tecnologias.
2. O seu consentimento
Nos termos do artigo 82 da Lei francesa «Informatique et Libertés» e das recomendações da CNIL, os testemunhos de rastreio que não são estritamente necessários ao funcionamento do sítio só são instalados após a obtenção do seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco.
Na sua primeira visita, um banner permite-lhe aceitar tudo, recusar tudo — sendo recusar tão simples como aceitar — ou personalizar as suas escolhas categoria a categoria. Nenhum testemunho de rastreio sujeito a consentimento é instalado antes de ter manifestado a sua escolha. Continuar a navegar não equivale a consentimento.
As suas escolhas são conservadas durante seis meses, após os quais o pedido de consentimento lhe será novamente apresentado. Pode alterá-las ou retirá-las a qualquer momento através da ligação de gestão de preferências acessível a partir do rodapé do sítio.
A recolha e a prova do consentimento são asseguradas pela solução Cookiebot, desenvolvida pela Usercentrics A/S (Dinamarca).
3. Etiquetagem do lado do servidor
O sítio utiliza um sistema de etiquetagem do lado do servidor (server-side tagging) alojado em França pela empresa Addingwell, acessível através do subdomínio sst.terrassexpert.com. Este sistema recebe os dados de navegação recolhidos no sítio antes de os transmitir às ferramentas de medição e de publicidade autorizadas.
Este funcionamento não altera as finalidades prosseguidas nem o regime de consentimento aplicável: os testemunhos de rastreio instalados por esta via continuam sujeitos à escolha que manifestou no banner. Permite, em contrapartida, filtrar os dados transmitidos aos prestadores terceiros e reduzir o volume de informações que saem da União Europeia.
4. Testemunhos de rastreio estritamente necessários
Estes testemunhos de rastreio são indispensáveis ao funcionamento do sítio e à prestação dos serviços que solicita expressamente. Estão isentos de consentimento nos termos do artigo 82 da Lei francesa «Informatique et Libertés» e não podem ser desativados.
| Testemunho de rastreio | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Identificador de sessão do servidor que permite manter a navegação | Sessão |
| PrestaShop-* | Conservação do carrinho, do idioma, da moeda e do estado de sessão da conta de cliente | Até 20 dias |
| CookieConsent | Memorização das suas escolhas em matéria de testemunhos de rastreio e prova do consentimento | 6 meses |
| Testemunhos de rastreio de segurança e antifraude do prestador de serviços de pagamento | Segurança da transação e prevenção da fraude durante o pagamento | Da sessão a 13 meses consoante o prestador |
5. Testemunhos de rastreio de medição de audiência
Estes testemunhos de rastreio permitem analisar as visitas ao sítio, compreender os percursos de navegação e melhorar a ergonomia e a oferta de produtos. Uma vez que a solução utilizada não está configurada nas condições estritas da isenção prevista pela CNIL, está sujeita ao seu consentimento.
| Testemunho de rastreio | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Distinção dos visitantes para medição de audiência (Google Analytics 4) | 13 meses | |
| _ga_<ID> | Conservação do estado da sessão para a propriedade analítica em causa | 13 meses |
O prazo de conservação dos dados provenientes destes testemunhos de rastreio está limitado a 25 meses. O endereço IP é tratado de forma anonimizada.
6. Testemunhos de rastreio publicitários
Estes testemunhos de rastreio permitem medir a eficácia das campanhas publicitárias, atribuir as conversões e, se for o caso, apresentar-lhe publicidade personalizada em sítios de terceiros. Estão sujeitos ao seu consentimento e só são instalados após a aceitação da categoria correspondente.
| Testemunho de rastreio | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Atribuição das conversões publicitárias (Google Ads) | 90 dias | |
| _fbp | Meta | Medição e personalização das campanhas no Facebook e no Instagram | 90 dias |
Se recusar esta categoria, é aplicado um modo de consentimento restrito: nenhum dado identificativo é transmitido às redes publicitárias, podendo apenas ser comunicadas medições agregadas e anónimas.
7. Conteúdos de terceiros integrados
Algumas páginas podem conter elementos provenientes de serviços de terceiros (vídeos de demonstração, mapas, botões de partilha). Estes serviços podem instalar os seus próprios testemunhos de rastreio, regidos pelas respetivas políticas de privacidade. Só são carregados após a aceitação da categoria correspondente.
8. Gerir as suas escolhas
A partir do sítio: utilize a ligação de gestão de preferências disponível no rodapé para alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento.
A partir do seu navegador: pode configurar o seu navegador para aceitar, bloquear ou eliminar cookies. As modalidades variam consoante o navegador e estão descritas no respetivo menu de ajuda. Atenção: o bloqueio de todos os cookies, incluindo os estritamente necessários, impede o funcionamento do carrinho e da área de cliente e torna impossível efetuar encomendas.
Oposição à publicidade direcionada: plataformas interprofissionais como a Your Online Choices, proposta pela EDAA à escala europeia, permitem recusar globalmente a instalação de testemunhos de rastreio publicitários pelas redes aderentes.
9. Dados pessoais
O tratamento dos dados recolhidos através dos testemunhos de rastreio é descrito de forma mais ampla na Política de privacidade, que especifica nomeadamente os destinatários, as transferências para fora da União Europeia e as modalidades de exercício dos seus direitos.
10. Alteração
A presente política é atualizada em função da evolução das ferramentas utilizadas no sítio e da regulamentação aplicável. A lista de testemunhos de rastreio apresentada acima é indicativa e pode variar consoante as páginas consultadas e os serviços ativados.