Versione in vigore dal 25 luglio 2026. Versione 1.0.
1. Che cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul suo dispositivo (computer, tablet, telefono) durante la consultazione di un sito internet. Consente di riconoscere il suo browser, di memorizzare determinate informazioni e di garantire il corretto funzionamento di servizi quali il carrello o l'accesso al suo account.
La presente policy riguarda anche le tecnologie simili: pixel invisibili, tag, identificativi memorizzati nella memoria locale del browser (local storage) e impronte digitali del dispositivo. Il termine «tracker» è utilizzato di seguito per indicare l'insieme di tali tecnologie.
2. Il suo consenso
Ai sensi dell'articolo 82 della legge francese «Informatique et Libertés» e delle raccomandazioni della CNIL, i tracker non strettamente necessari al funzionamento del sito vengono installati solo dopo aver ottenuto il suo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.
Alla prima visita, un banner le consente di accettare tutto, di rifiutare tutto — rifiutare è semplice quanto accettare — o di personalizzare le sue scelte categoria per categoria. Nessun tracker soggetto a consenso viene installato prima che lei abbia espresso una scelta. La prosecuzione della navigazione non equivale a consenso.
Le sue scelte vengono conservate per sei mesi, al termine dei quali la richiesta di consenso le verrà nuovamente presentata. Può modificarle o revocarle in qualsiasi momento tramite il link di gestione delle preferenze accessibile dal piè di pagina del sito.
La raccolta e la prova del consenso sono garantite dalla soluzione Cookiebot, sviluppata da Usercentrics A/S (Danimarca).
3. Tracciamento lato server
Il sito utilizza un sistema di tracciamento lato server (server-side tagging) ospitato in Francia dalla società Addingwell, accessibile tramite il sottodominio sst.terrassexpert.com. Tale sistema riceve i dati di navigazione raccolti sul sito prima di trasmetterli agli strumenti di misurazione e di pubblicità autorizzati.
Questo funzionamento non modifica né le finalità perseguite né il regime di consenso applicabile: i tracker installati attraverso questo canale restano soggetti alla scelta da lei espressa nel banner. Consente invece di filtrare i dati trasmessi ai fornitori terzi e di ridurre il volume di informazioni che lasciano l'Unione europea.
4. Tracker strettamente necessari
Questi tracker sono indispensabili al funzionamento del sito e all'erogazione dei servizi da lei espressamente richiesti. Sono esentati dal consenso ai sensi dell'articolo 82 della legge francese «Informatique et Libertés» e non possono essere disattivati.
| Tracker | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Identificativo di sessione server che consente di mantenere la navigazione | Sessione |
| PrestaShop-* | Conservazione del carrello, della lingua, della valuta e dello stato di accesso all'account cliente | Fino a 20 giorni |
| CookieConsent | Memorizzazione delle sue scelte in materia di tracker e prova del consenso | 6 mesi |
| Tracker di sicurezza e antifrode del prestatore di servizi di pagamento | Protezione della transazione e prevenzione delle frodi durante il pagamento | Da sessione a 13 mesi a seconda del prestatore |
5. Tracker di misurazione dell'audience
Questi tracker consentono di analizzare la frequentazione del sito, di comprendere i percorsi di navigazione e di migliorare l'usabilità e l'offerta di prodotti. Poiché la soluzione utilizzata non è configurata alle rigorose condizioni dell'esenzione prevista dalla CNIL, essa è soggetta al suo consenso.
| Tracker | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Distinzione dei visitatori per la misurazione dell'audience (Google Analytics 4) | 13 mesi | |
| _ga_<ID> | Conservazione dello stato della sessione per la proprietà analitica interessata | 13 mesi |
Il periodo di conservazione dei dati derivanti da questi tracker è limitato a 25 mesi. L'indirizzo IP è trattato in forma anonimizzata.
6. Tracker pubblicitari
Questi tracker consentono di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, di attribuire le conversioni e, se del caso, di mostrarle pubblicità personalizzata su siti di terzi. Sono soggetti al suo consenso e vengono installati solo dopo l'accettazione della relativa categoria.
| Tracker | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Attribuzione delle conversioni pubblicitarie (Google Ads) | 90 giorni | |
| _fbp | Meta | Misurazione e personalizzazione delle campagne su Facebook e Instagram | 90 giorni |
Se rifiuta questa categoria, viene applicata una modalità di consenso ridotta: nessun dato identificativo viene trasmesso alle concessionarie pubblicitarie e possono essere trasmesse solo misurazioni aggregate e anonime.
7. Contenuti di terzi integrati
Alcune pagine possono contenere elementi provenienti da servizi di terzi (video dimostrativi, mappe, pulsanti di condivisione). Tali servizi possono installare propri tracker, disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy. Vengono caricati solo dopo l'accettazione della relativa categoria.
8. Gestire le sue scelte
Dal sito: utilizzi il link di gestione delle preferenze presente nel piè di pagina per modificare o revocare il suo consenso in qualsiasi momento.
Dal browser: può configurare il suo browser per accettare, bloccare o eliminare i cookie. Le modalità variano a seconda del browser e sono descritte nel relativo menu di aiuto. Attenzione: il blocco di tutti i cookie, compresi quelli strettamente necessari, impedisce il funzionamento del carrello e dell'area clienti e rende impossibile effettuare ordini.
Opposizione alla pubblicità mirata: piattaforme interprofessionali come Your Online Choices, proposta dall'EDAA a livello europeo, consentono di rifiutare globalmente l'installazione di tracker pubblicitari da parte delle concessionarie aderenti.
9. Dati personali
Il trattamento dei dati raccolti tramite i tracker è descritto più ampiamente nell'Informativa sulla privacy, che precisa in particolare i destinatari, i trasferimenti al di fuori dell'Unione europea e le modalità di esercizio dei suoi diritti.
10. Modifiche
La presente policy viene aggiornata in funzione dell'evoluzione degli strumenti utilizzati sul sito e della normativa applicabile. L'elenco dei tracker sopra riportato è fornito a titolo indicativo e può variare a seconda delle pagine consultate e dei servizi attivati.